Отзывы о «Лабиринт» в Бийске

Разместила заказ 9 декабря. Вроде до праздников еще далеко. В личном кабинете доставка стояла 10. 10 - тишина, 11 - тишина, 12- тишина... Ни звонка от курьера, ни от оператора. Звоню сама. Вежливо отвечают, чтотда, они все видят, но ничего изменить не могут... Вот поставят заказ с доставкой на завтра (т.е. 13). 13 тишига... 14 тишина... Опять звоню сама... Ой и ай, мы поставим ваш заказ с доставкой на завтра... Прошу поставить особую отметку, т.к. одна из книг в заказе в подарок к 16 декабря ... В общем, 15 утром в личном кабинете я вижу, что половина заказа (все, что шло со скидками) удалено из заказа, т.к. брак товара. Звоню. Опять сама. Очень вежливо мне отвечают, что ничего сделать не могут и заказ я сегодня не получу, ну вот можно поставить доставку на завтра, за одну из книг вернуть деньги, а остальные переоформить. Сильно порезангый заказ я все же получила тогда, когда это было уже не нужно. За отмену деньги вернули, а вот дозаказ так и не привезли. Один раз перезвонили с извинениями, а потом у заказа просто появился статус "выполнен". В общем, вы как хотите, а я в лабиринт больше не ходок.

Всегда очень оперативно обрабатывают и доставляют все заказы! Многолетнее сотрудничество!

1. доставку книг по предзаказу доставляют с нарушением сроков (задержка более, чем на месяц). 2. переплату, несмотря на просьбу, переводят на баланс, а не на карту.

Быстрая и удобная доставка, часто скидки

Иногда сама книга не оправдывает твоих ожиданий

Пользуюсь часто

Заказы достаточно быстро обрабатываются, большой выбор различной литературы.

Книги выбирала жена, разделила покупку на два заказа. Выбрала книгу подарок, которую ей предложил сам магазин. В сообщении нас обрадовали, что получим все книги + подарок. Получал книги я. Одна из 4 книг повреждена и ни какого подарка нам не положено. Позвонил на ГЛ. Из-за того, что по незнанию, жена разделила книги на два заказа, за покупку книг на 2 с лишним тысячи рублей никакого обещанного подарка нам не прислали. Мы не гордые, закажем и купим, но может тогда подарки то и не совать, раз они так поднимают настроение?

Сайт удобный, если косяки и паутину убрать, замечательное ведь дело, если с душой .

Цена, ассортимент

В пункте самовывоза в городе Самара на Мичурина в ТЦ аквариум работают отвратительные хамы. Отказались давать сдачу с 1000 рублей за заказ, потому что "вот я вам сейчас всю мелочь выгребу, и что дальше делать?". Вы вообще в курсе, что покупателей это волновать не должно? Сделайте тогда оплату картами, раз у вас сдачи нет. Или хотя бы научите продавцов говорить с покупателем нормальным тоном и без претензий в таком случае. Напрочь отпало желание покупать у вас снова. Ситуация произошла 24.12.17 около пяти часов вечера, прошу провести беседу с продавцами, которые работали в это время. Спасибо.

Всё очень быстро доставили

Заказали ребенку в подарок пособие, пришли книги а там попадают пустые страницы, страниц 10 пропущено, очень не удобно было, а мы даже не проверили и подарили, возвращать не стали так как уже отдали подарок (((

Книга Научное шоу профессора Николя просто шикарная. Красочная,с описанием интересных опытов,отличный подарок к Новому году и не только. Моя дочь 26 лет от нее в восторге, а уж племянница 12 лет,я думаю,просто будет прыгать до потолка

Я очень давно покупаю книги в Лабиринте . Большой выбор книг, очень быстрая доставка, удобное расположение пунктов самовывоза,

В последнее время очень много книг, издававшиеся ранее под другим названием. Я уже боюсь заказывать у Вас книги. В последнем заказе опять попалась книга моего любимого автора. Татьяны Гармаш Роффе , которую я уже покупала. И это не первый раз ( Солнцева, Александрова, Макс Фрай и ...) Раньше, хоть в аннотации иногда было написано, что книга издавалась под другим названием, а сейчас и этого нет. Подумайте над этим вопросом, а то Вы можете потерять своих покупателей, Очень хотелось бы сотрудничать с Вами и дальше,

Обманули с доставкой. Заказала ко дню рождения. Пришлось идти без подарка. В субботу нет доставки, а на сайте ориентировочно указана была суббота

Оформляла покупку в данном интернет-магазине первый раз, поэтому всех тонкостей учесть не могла. В момент предполагаемой оплаты вспомнила, что не добавила к заказу положенные подарки на сумму 300 руб., решила добавить их в заказ. Через все имеющиеся функции редактирования заказа сделать это оказалось невозможным, поэтому я аннулировала заказ и опять добавила необходимые книги в корзину для оформления нового заказа. После чего выбрала подарки, добавив их в корзину, но при оформлении оказалось, что они не отображаются в заказанных товарах. Я еще раз аннулировала заказ. Но на третий раз возможность добавления подарков вовсе была неактивна, так как система уже не распознавала меня как покупателя, который делает заказ впервые, хотя по сути ни один из моих заказов до конца оформлен мной не был. Решив обойтись без приятных бонусов, я повторила один из первых заказов (странно, что такая возможность предусмотрена, если все равно не работает) и оплатила его по всплывающей ссылке. Но статус заказа не изменился: "аннулирован". Я написала сообщение к заказу с вопросом о том, когда же он после оплаты должен поменяться (звонить в 23 00 я посчитала нецелесообразным), а утром совершила звонок в службу поддержки. Выяснилось, что мой заказ все равно аннулирован, что оплата товаров ничего не значит, сегодня цены на данные книги существенно выросли и переоформить заказ можно только заново.

В соответствии с пунктом 12 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (с изменениями) (далее – Постановление) предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании. В соответствии с пунктом 20 Постановления договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. Я оплатила товар 23.12.2017 в 23:01, оплата была принята продавцом, информация об оплате была отражена в заказе. Таким образом, договор со мной был заключен 23.12.2017. В указанный день действовали именно те цены на книги, оплату по которым я и произвела. Технические проблемы никакой роли не играют. В разговоре с сотрудником интернет-магазина утром 24.12.2017 я согласилась (от безысходности!) «переоформить», оставив в нем 2 книга из пяти, цена на которые осталась прежней. Теперь у меня в кабинете висит третий НЕОПЛАЧЕННЫЙ заказ на меньшую сумму, призрачное обещание вернуть остальные деньги на карту в течение 10 дней, доставку в заявленный срок тоже не гарантируют. И это вместо 5 книг с подарками по цене, действовавшей 23.12.2017. Ввиду того, что действия продавца грубо нарушают мои права, вынуждена обратиться за защитой в соответствующие органы. Никогда не порекомендую данный интернет-магазин своим знакомым и в следующий раз выберу более надёжного продавца. Если меня читают представители Интернет-магазина, то прошу на основании вышеизложенного выполнить все обязательства по первоначально заключенному договору на сумму 1549 руб.

минус только курьеру. к лабиринту вопросов нет.

Вежливое общение сотрудников магазина.

Недостатков не заметил.

Заказывал первый раз, с доставкой на дом в этом магазине, все понравилось. Спасибо большое.

Понравилось всё! Отличное общение, удобная и своевременная доставка. Удобный самовывоз. Большой выбор книг. Буду заказывать ещё! Спасибо!

Не сразу видно скидки на товар. Пока не зайдёшь на сайт и не узнаешь. Хорошо бы получать сообщения о скидках на почту.

Интересуют книги авторов по которым сняты советские фильмы. Таких у Вас нет вообще. Больше исторических романов. Классики. Я рада, что стала Вашим клиентом. Процветания и хороших продаж!

Хорошие цены! Частые акции Отличный выбор книг и другого! Удобство сайта Круглосуточная работа

В пункте вывоза могут разрезать книгу резаком при вскрытии упаковочной пленки.

На Пункте вывоза прекрасные сотрудники! Но уже вторую книгу режут резаком при вскрытии упаковочной пленки. Пожалуйста, отнимите у сотрудников пунктов самовывоза резаки!!! Очень жалко книги!!! А клиентам советую внимательно следить за вскрытием этих пленок. Либо просите открывать все самостоятельно.

Большой выбор , вежливые операторы , быстрая доставка. Спасибо, хороший магазин.

Очень аккуратно упакованные книги и блокноты, вежливый добрый персонал в пункте самовывоза метро Алтуфьево. Приятные скидки, своевременное оповещение о доставке заказа в пункт самовывоза. Очень красиво оформлен сайт интернет-магазина. Люблю лабиринт! В другом книжном ничего не покупаю.

Недостатков за три года не нашла.

Следите за акциями, они вас очень приятно удивят :)

достоинств у этого магазина нет

Ужасное обращение с книгами, просто чудовищное, их видимо пинали и швыряли перед тем как привезти. Из большого количества книг в заказе ни одна не приехала целая. К тому же лабиринт сказал, что это не их проблема и книги они обменивать на надлежащие качество не будут, видимо им настолько всё равно на клиентов Отвратительный магазин, никому не рекомендую

Быстро и качественно обработан заказ. И, что весьма важно, цена заказа вместе с доставкой оставила приятные впечатления. Я делала заказ в вашем магазине первый раз, но, уверена, не последний.

Замечаний нет.

Удобство

Хотелось бы более быстрое обрабатывание заказа и доставку

Всегда любезные сотрудники, готовые ответить на любой вопрос.